U ovom radu biti će prikazan pojam izbjeglice, kako se definira, kada se prvi put javlja sa osvrtom na izbjeglištvo na području Republike Hrvatske te što je to izbjeglištvo u 21. stoljeću potaknuto ratovima što stvara veliku izbjegličku krizu. Također biti će ukazano na razlike u pojmovima migrant i izbjeglica te osoba pod međunarodnom zaštitom, vrste zaštite koju osoba može ostvariti u RH i potencijalna rješenja za izbjeglice. Rad se bavi i pitanjem integracije, postojanja integracijske politike u RH te analizom dimenzija, razina i modela integracije. Bitna je lokalna integracija i multikulturalizam. Biti će ukazano i na neke negativne pojave kao što su rasizam, diskriminacija i ksenofobija. Osvrnuti će se i na prava izbjeglica u procesu integracije kao što su: rad i obrazovanje, učenje hrvatskog jezika, pristup sustavu socijalne skrbi i zdravstvene zaštite, smještaj i sl. Također biti će prikazana nužnost međusobne suradnje, pogotovo međuresorne. Navedena problematika biti će sagledana kroz zakone i podzakonske propise prikazane u policy i zakonodavnom okviru od međunarodnih propisa do onih donesenih od strane RH sa interpretacijom navedenih propisa i ukazivanjem na pojedine probleme u praksi. Biti će prikazan i organizacijski aspekt kroz institucije koje djeluju i na državnoj i na lokalnoj razini te kroz organizacije civilnog društva gdje je uvid dobiven na temelju provođenja intervjua sa sveukupno 20 institucija. Istaknuti su i problemi koji se javljaju u integracijskom procesu, mane zakonskog i institucialnog sustava te mišljenja pojedinih tijela o uspješnosti integracije u našem društvu.