prikaz prve stranice dokumenta Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji
2024. urn:nbn:hr:165:470696
Režić, Monika
Veleučilište u Virovitici

Citirajte ovaj rad

Režić, M. (2024). Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji (Specijalistički diplomski stručni). Virovitica: Veleučilište u Virovitici. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

Režić, Monika. "Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Virovitici, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

Režić, Monika. "Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Virovitici, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

Režić, M. (2024). 'Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Virovitici, citirano: 24.02.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

Režić M. Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji [Specijalistički diplomski stručni]. Virovitica: Veleučilište u Virovitici; 2024 [pristupljeno 24.02.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

M. Režić, "Važnost nultog trenutka istine u Z generaciji", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Virovitici, Virovitica, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:470696
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovVažnost nultog trenutka istine u Z generaciji
Naslov (engleski)The importance of the zero moment of truth in the Z generation
AutorMonika Režić
MentorZrinka Blažević Bognar (mentor)
Član povjerenstvaDanijela Vakanjac (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaZrinka Blažević Bognar (član povjerenstva)
Član povjerenstvaMladena Bedeković (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Virovitici
Virovitica
Datum i država obrane2024-09-16, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Nulti trenutak istine (ZMOT) predstavlja ključni trenutak u modernom putu do kupnje, gdje potrošači istražuju proizvode ili usluge putem interneta prije donošenja konačne odluke o kupovini. Ovaj koncept, populariziran od strane Google-a, odražava evoluciju ponašanja potrošača i ključnu ulogu digitalnih kanala u njihovom procesu donošenja odluka. ZMOT je važan zbog nekoliko faktora. Prvo, označava promjenu u ponašanju potrošača, koji sve više koriste digitalne kanale za istraživanje... Više proizvoda i usluga. Drugo, naglašava važnost digitalne prisutnosti marki kako bi se pojavile u ovom ključnom trenutku. Treće, pruža priliku markama da utječu na potrošače u trenutku kada su otvoreni za informacije i utjecaj. Upravljanje ZMOT-om zahtijeva analizu ponašanja potrošača, praćenje ključnih riječi, upravljanje recenzijama i prilagodbu marketinških strategija. Kroz pravilno upravljanje ZMOT-om, marke mogu povećati svoju prisutnost, poboljšati konverziju i izgraditi lojalnost potrošača. Stoga, razumijevanje i učinkovito upravljanje ZMOT-om ključno je za uspjeh marki u suvremenom digitalnom okruženju i konkurentnom tržištu. Ukoliko navedenim pojmovima i istraživanju razmotrimo i elektroničku komunikaciju od usta do usta (eWOM) u Z generaciji, dobit ćemo značajne rezultate o tome čija iskustva generacija najviše vrednuje prilikom kupovine. Doprinos ovog rada ogleda se prvenstveno u praktičnom dijelu, koji je pažljivo sastavljen na temelju prethodno provedenog istraživanja autorice. Uz prethodno provedeno istraživanje, pomoću online anketnog upitnika, podjeljenog po X,Y,Z, generaciji dan je osvrt na ponašanje potrošača u virtualnom prostoru, odnosno internet trgovinama, kao i čija iskustva potrošači više vrednuju prilikom odluke o kupovini proizvoda ili usluge te koliko je Z generacija promijenila svoje ponašanje u odnosu na ponašanje prethodnih generacija. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:165:470696
Studijski programNaziv: Menadžment; smjerovi: Destinacijski menadžment, Menadžment malih i srednjih poduzeća
Smjer: Menadžment malih i srednjih poduzeća
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2024-10-23 10:35:10
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.