prikaz prve stranice dokumenta INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A
2019. urn:nbn:hr:165:185896
Sukreški, Maja
Veleučilište u Virovitici

Citirajte ovaj rad

Sukreški, M. (2019). INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A (Završni rad). Virovitica: Veleučilište u Virovitici. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

Sukreški, Maja. "INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A." Završni rad, Veleučilište u Virovitici, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

Sukreški, Maja. "INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A." Završni rad, Veleučilište u Virovitici, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

Sukreški, M. (2019). 'INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A', Završni rad, Veleučilište u Virovitici, citirano: 23.02.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

Sukreški M. INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A [Završni rad]. Virovitica: Veleučilište u Virovitici; 2019 [pristupljeno 23.02.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

M. Sukreški, "INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A", Završni rad, Veleučilište u Virovitici, Virovitica, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:165:185896
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovINFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA KAO FUNKCIJA CRM-A
AutorMaja Sukreški
MentorZrinka Blažević Bognar (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Virovitici
Virovitica
Datum i država obrane2019-09-17, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Na početku ovog završnog rada, možemo postaviti pitanja, što je informacijska tehnologija, što je CRM te kako je to dvoje zapravo povezano? Čitajući dalje, saznat će se odgovori na sva ta pitanja. Za početak, bit će objašnjeno kako je zapravo nakon pojave informacijske tehnologije postala lakša komunikacija između ljudi i računala i kako je olakšana obrada podataka. Sve to je rezultiralo lakšem i jeftinijem pristupu informacijama. Ovdje je kao najbolji primjer potrebno spomenuti e-trgovinu... Više koja će biti detaljnije objašnjena u nastavku rada. Nakon toga, osvrnut ćemo se na CRM, što je to, kakvu ima poslovnu strategiju te kako radi te strategije poduzeća stalno prilagođavaju i usavršavaju svoje poslovanje i pristup informacijama. Na kraju ćemo povezati informacijsku tehnologiju i CRM, kako poduzeća koriste tehnologiju kako bi se usavršavali, kako individualiziraju svoj pristup klijentima te kako intergriraju bazu podataka kako bi se stvorio dugoročan odnos s klijentom i kako bi imali strategiju rasta te će se izvesti osobni zaključak temeljen na podacima koji su zabilježeni u ovome radu. Sakrij dio sažetka
Sažetak (engleski)
At the beginning of this final paper, we can ask questions like, what is information technology, what is CRM, and how is the two actually connected? Reading further, you will find out the answers to all these questions. To begin with, it will be explained how, in fact, after the appearing of information technology, communication between people and computers has become better and how data processing has been easier. All this resulted in easier and cheaper access to information. The best... Više example here is e-commerce, which will be explained in more detail below. After that, we will look at CRM, what it is, what kind of business strategy it has, and how because of these strategies, businesses are constantly adjusting and improving their work and access to information. In the end, we will connect information technology and CRM, how businesses use technology to improve themselves, how they individualize their approach to clients, and how to integrate the database to create a longterm relationship with the customer and to have a growth strategy and we will draw a personal conclusion based on data recorded in this paper. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:165:185896
Studijski programNaziv: Poduzetništvo; smjerovi: Ruralno poduzetništvo, Poduzetništvo usluga
Smjer: Poduzetništvo usluga
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/ prvostupnica (baccalaureus/ baccalaurea) ekonomije (bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Javna napomenaUpute za izradu ZR -
Datum i vrijeme pohrane2019-09-30 11:19:30
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.