prikaz prve stranice dokumenta Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y
2020. urn:nbn:hr:148:056589
Hrgović, Marinela
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
Katedra za financije

Citirajte ovaj rad

Hrgović, M. (2020). Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y (Diplomski rad). Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

Hrgović, Marinela. "Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

Hrgović, Marinela. "Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

Hrgović, M. (2020). 'Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, citirano: 14.04.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

Hrgović M. Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y [Diplomski rad]. Zagreb: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet; 2020 [pristupljeno 14.04.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

M. Hrgović, "Preferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet, Zagreb, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:148:056589
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovPreferencije korištenja digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga pripadnika generacije y
Naslov (engleski)Preferences for the use of digital channels for the distribution of financial services of generation y
AutorMarinela Hrgović
MentorMirko Palić (mentor)
Član povjerenstvaJakša Krišto (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet
(Katedra za financije)
Zagreb
Datum i država obrane2020-10-07, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Financije
Sažetak
Polazeći od pretpostavke, kako su digitalni kanali za distribuciju financijskih usluga u suvremenim uvjetima (p)ostali svojevrsna nužnost, a ne isključivo prilagodba tržišnim trendovima i zahtjevima. U diplomskom radu, se istražuje koja su pritom obilježja pripadnika generacije Y, s osobitim obzirom na ulogu i značaj suvremenih informacijskih tehnologija u socijalnoj svakodnevici ispitanika te kakve su preferencije generacije Y pri korištenju digitalnih kanala za distribuciju financijskih... Više usluga. Jednako tako, u radu su s jedne strane u svojevrsni suodnos, stavljeni teorijski prikazi koncepta financijskih usluga i s druge strane, kanali za njihovu distribuciju, a sve kroz obol marketinško strateških dosega, za koje je pokazano kako, među ostalim, doprinose vidljivosti financijskih usluga, dostupnosti sadržaja i odabiru među pripadnicima generacije Y. S time u vezi, kanalima za distribuciju financijskih usluga pristupano je s obzirom na razlikovanje u odnosu na tradicionalne kanale jer su raniji teorijski uvidi među industrijama pokazali, kako su digitalni kanali koji ostvaruju „kontakte“ na suvremenim platformama informacijsko komunikacijskih tehnologija, u većoj mjeri prisutni u bankarskom sektoru zbog sveobuhvatne transformacije poslovanja, uvođenjem digitalnih kanala distribucije te stalni zahtjevi korisnika bankarskih proizvoda i usluga, ukazali i na potrebu involviranja distribucijskih kanala, pri pružanju financijskih usluga, uz povećanu troškovnu učinkovitost i unaprjeđenje korisničkih iskustava. Digitalni su kanali distribucije, kao jedan od ključnih segmenata marketinga pri izradi i primjeni marketinških strategija i planova. Slijedom toga, rezultati istraživanja su, među ostalim, pokazali kako ispitanici prepoznaju prednosti digitalnih kanala za distribuciju financijskih usluga spram onih „klasičnih“, a jednostavnost i korisnost prijenosa financijskih usluga, najvažnije su prepoznate karakteristike digitalnih kanala. Sakrij dio sažetka
Sažetak (engleski)
Starting from the assumption that digital channels for the distribution of financial services in modern conditions have remained a kind of necessity, not only adaptation to market trends and requirements, quantitative survey method, in the thesis, investigates what are the characteristics of Generation Y, s especially considering the role and importance of modern information technologies in the social everyday life of the respondents and what are the preferences of Generation Y when ... Više using digital channels for the distribution of financial services. Likewise, on the one hand, the paper puts in a kind of correlation, theoretical representations of the concept of financial services and on the other hand, distribution channels for others, all through a plethora of marketing strategic achievements, which have been shown to contribute to the visibility of financial services. availability of content and selection among members of Generation Y. In this regard, financial services distribution channels have been approached with a view to differentiation from traditional channels because earlier theoretical insights among industries have shown that digital channels that make "contacts" on modern information and communication technology platforms are more present. in the banking sector due to the comprehensive transformation of business, the introduction of digital distribution channels and the constant demands of users of banking products and services, pointed to the need to involve distribution channels in providing financial services, with increased cost efficiency and improved user experience. Digital distribution channels are one of the key segments of marketing in the development and implementation of marketing strategies and plans. Consequently, the results of the research showed, among other things, how respondents recognize the advantages of digital channels for the distribution of financial services over the "classic" ones, and the simplicity and usefulness of financial services transmission are the most important recognized characteristics of digital channels. Sakrij dio sažetka
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:148:056589
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2020-10-12 09:59:14
accessibility

closePristupačnostrefresh

Ako želite spremiti trajne postavke, kliknite Spremi, ako ne - vaše će se postavke poništiti kad zatvorite preglednik.