prikaz prve stranice dokumenta Komunikacija u krizi
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Komunikacija u krizi
Specijalistički završni rad
2020. urn:nbn:hr:129:327782
Kos, Petra
Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing

Citirajte ovaj rad

Kos, P. (2020). Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad (Specijalistički diplomski stručni). Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

Kos, Petra. "Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

Kos, Petra. "Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, 2020. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

Kos, P. (2020). 'Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, citirano: 14.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

Kos P. Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad [Specijalistički diplomski stručni]. Zaprešić: Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić; 2020 [pristupljeno 14.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

P. Kos, "Komunikacija u krizi : Specijalistički završni rad", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić, Zaprešić, 2020. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:129:327782
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovKomunikacija u krizi : Specijalistički završni rad
Naslov (engleski)Communication in crisis
AutorPetra Kos
MentorDragutin Funda (mentor)
Član povjerenstvaNinoslav Gregurić-Bajza (predsjednik povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište s pravom javnosti Baltazar Zaprešić
(Katedra za ekonomiju, menadžment i marketing)
Zaprešić
Datum i država obrane2020-05-28, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
Ovim radom ukazuje se na važnost komunikacije u krizi. Kvalitetna komunikacija vrlo je važna u razdoblju prije krize, od ključne je važnosti za vrijeme trajanja krize i veoma je važna po završetku same krize i izlaska organizacije iz iste. Nije moguće predvidjeti kada će doći do neke krizne situacije, ali je zato vrhunska priprema kriznog plana i stručnjaka u kriznog menadžmenta koji su zaduženi za vođenje komunikacije među svim dionicima od presudne važnosti. Unaprijed razrađen i pripremljen komunikacijski plan bitan je u slučaju dolaska do krizne situacije, jer se tada točno znaju i unaprijed su definirane zadaće svakog pojedinca u organizaciji. Jasno dogovoreni zadaci ne potiču zbunjenost nego potiču na akciju i poduzimanje pravih, unaprijed dogovorenih strategija. Glasnogovornici unaprijed znaju tko se sve ključni dionici i na koga trebaju obratiti posebnu pažnju u slučaju krizne situacije. Pravovremena reakcija organizacije i komunikacija s ključnim dionicima, od presudnog je značaja za organizaciju i njen brz izlazak iz krize i povratak na tržište.
Sažetak (engleski)
This thesis highlights the importance of communication in a crisis. Even though a quality communication is important in the pre-crisis period, it is crucial during the crisis and very important after the crisis ends and the organization leaves the crisis. It is not possible to predict when a crisis will occur, but it is therefore crucial to prepare a crisis plan and crisis management specialist in charge of communicating among all stakeholders. A pre-designed and prepared communication plan is essential in the event of a crisis, because then the tasks and responsibilities of each individual in the organization are well-known and pre-defined. Clearly agreed tasks do not encourage confusion, but encourage action and taking of the right, pre-agreed strategies. Spokespeople know in advance who all the key stakeholders are and who they should pay particular attention to in the event of a crisis. Timely reaction of the organization and communication with key stakeholders is critical for the organization and its rapid exit from the crisis and return to the market.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:129:327782
Studijski programNaziv: Menadžment javnog sektora
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni specijalist / stručna specijalistica javnog sektora (struč. spec. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-05-25 08:58:05