prikaz prve stranice dokumenta Životna vrijednost kupaca
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Životna vrijednost kupaca
2016. urn:nbn:hr:211:395664
Pomper, Petra
Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
Katedra za gospodarstvo

Citirajte ovaj rad

Pomper, P. (2016). Životna vrijednost kupaca (Diplomski rad). Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

Pomper, Petra. "Životna vrijednost kupaca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

Pomper, Petra. "Životna vrijednost kupaca." Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

Pomper, P. (2016). 'Životna vrijednost kupaca', Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, citirano: 14.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

Pomper P. Životna vrijednost kupaca [Diplomski rad]. Varaždin: Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike; 2016 [pristupljeno 14.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

P. Pomper, "Životna vrijednost kupaca", Diplomski rad, Sveučilište u Zagrebu, Fakultet organizacije i informatike, Varaždin, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:211:395664
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovŽivotna vrijednost kupaca
Naslov (engleski)Lifetime value of customers
AutorPetra Pomper
MentorDamir Dobrinić (mentor)
MBZ: 215903
Član povjerenstvaIva Gregurec
MBZ: 301524
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zagrebu
Fakultet organizacije i informatike
(Katedra za gospodarstvo)
Varaždin
Datum i država obrane2016-09-23, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Informacijske i komunikacijske znanosti
Organizacija i informatika
Sažetak
U radu je objašnjena životna vrijednost kupaca, načini izračuna životne vrijednosti kupaca te je navedeno nekoliko primjera. Pomoću životne vrijednosti kupaca poduzeće saznaje kolika je profitabilnost njegovih kupaca, odnosno koliko određeni kupac vrijedi za poduzeće. Objašnjeni su važni pojmovi vezani uz životnu vrijednost kupaca, poput segmentacije kupaca, targetiranja i korištenja marketinških baza podataka kao preduvjet kreiranju uspješnih marketinških strategija. Provedena je analiza životne vrijednosti kupaca u praksi hrvatskih poduzeća te je naveden primjer korištenja životne vrijednosti kupaca kod IBM-a.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:211:395664
Studijski programNaziv: Ekonomika poduzetništva
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomike poduzetništva (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Imenovanje-Nekomercijalno-Bez prerada 3.0 (CC BY-NC-ND 3.0)
Datum i vrijeme pohrane2017-01-27 08:50:14