Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala

Šerić, Nikolina

prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala

Pristup korisnicima matične ustanove

završni rad

Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala

2016. urn:nbn:hr:191:406990

Šerić, Nikolina

Sveučilište u Rijeci
Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu

Zatraži primjerak
dokumenta

Citirajte ovaj rad

APA 6th Edition

Šerić, N. (2016). Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala (Završni rad). Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

MLA 8th Edition

Šerić, Nikolina. "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Chicago 17th Edition

Harvard

Šerić, N. (2016). 'Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, citirano: 18.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Vancouver

Šerić N. Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala [Završni rad]. Opatija: Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu; 2016 [pristupljeno 18.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

IEEE

N. Šerić, "Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:191:406990

Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.

Podaci o radu

Naslov	Istraživanje zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja gastronomskih festivala
Naslov (engleski)	Gastro Festivals Visitors’ Satisfaction and Loyalty Research
Autor	Nikolina Šerić
Mentor	Suzana Marković (mentor)
Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj	Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija
Datum i država obrane	2016-07-19, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana	DRUŠTVENE ZNANOSTI Ekonomija
Sažetak	Osnovna svrha i cilj ovog rada bili su istražiti zadovoljstvo i lojalnost posjetitelja gastronomskih festivala. Festivali su manja događanja putem kojih destinacije postaju prepoznatljivije na turističkom tržištu. Često služe u produljivanju sezone te samim time i povećanju ukupnih prihoda lokalne zajednice. Istraživanje, odnosno prikupljanje primarnih podataka, provedeno je metodom anketiranja posjetitelja 19. Festivala šparoga u Kaštelu pokraj Buja te na 16. Festivalu šparoga u Lovranu. Korišten je prilagođeni upitnik na temelju istraživanja koje su proveli Yoon i suradnici (2010) i Anil (2012). Prikupljeno je 117 pravilno ispunjenih anketnih upitnika u Kaštelu i 52 u Lovranu. Podaci su analizirani metodom deskriptivne statističke analize. Posjetitelji oba festivala su pri ocjenjivanju kvalitete festivala, dimenziju osoblje ocijenili najvišom prosječnom ocjenom, a najnižim ocjenama adekvatnost informacija te dodatne sadržaje. U drugom dijelu ankete koje se odnosi na ispitivanje percepcije vrijednosti festivala, zadovoljstva i lojalnosti posjetitelja, ispitanici su varijable dimenzije zadovoljstvo posjetitelja ocijenili najboljom, a vrijednost festivala najlošijom ukupnom prosječnom ocjenom. S obzirom na mali broj istraživanja ove vrste na području Hrvatske, ovaj rad može poslužiti kao temelj budućim istraživanjima.
Ključne riječi
Jezik	hrvatski
URN:NBN	urn:nbn:hr:191:406990
Studijski program	Naziv: Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu; smjerovi: Poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment u turizmu, Menadžment u hotelijerstvu, Međunarodni menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Menadžment događaja i slobodnog vremena Smjer: Menadžment u turizmu Vrsta studija: sveučilišni Stupanj studija: preddiplomski Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursa	Tekst
Način izrade datoteke	Izvorno digitalna
Prava pristupa	Pristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenja
Datum i vrijeme pohrane	2016-11-08 18:21:46