| Sažetak | Dobro je poznato kako je komunikacija temelj svakog uspješnog odnosa, bio on privatan
ili profesionalan. Stoga je važno imati na umu da naša neverbalna komunikacija - facijalna
ekspresija, pogled, stav te način kojim izgovaramo riječi imaju najveću ulogu u komunikaciji.
U ljudskoj interakciji konstantno se šalju i primaju signali mimo izgovorenih riječi. Naše
cjelokupno neverbalno ponašanje – geste i pokreti, udaljenost koju zauzimamo, način na koji
sjedimo, kontakt očima koji uspostavljamo, kako brzo ili glasno govorimo poslat će snažne
poruke našem sugovorniku. Čak i kada ne govorimo, neverbalno i dalje šaljemo poruke.
Često, riječi koje izlaze iz naših usta i ono što govori naše tijelo su dvije kontradiktorne stvari.
Kada je sugovornik suočen sa takvim mješovitim signalima, na njemu je da odluči hoće li
vjerovati našoj verbalnoj ili neverbalnoj komunikaciji. U većini slučajeva on će izabrati
neverbalnu komunikaciju jer nam je ona prirođena, odaje naše unutarnje stanje, emocije i
namjere u svakom trenutku. Sposobnost razumijevanja i upotrebljavanja neverbalnog govora
tijela je moćan alat koji nam može pomoći povezati se s drugima, izraziti ono što zaista
mislima te izgraditi bolje međuljudske odnose. |
| Sažetak (engleski) | It's well known that good communication is the foundation of any successful personal or
professional relationship. It's important to recognize, that our nonverbal communication, our
facial expressions, gestures, eye contact, posture, and tone of voice speak the loudest. When
we interact with others, we continuously give and receive wordless signals. All of our
nonverbal behaviors—the gestures we make, how close we stand, the way we sit, how much
eye contact we make, how fast or how loud we talk send strong messages. These messages
don't stop even when we stop speaking. We still communicate nonverbally. Oftentimes, what
comes out of our mouths and what we communicate through our body language are two
totally different things.When listener is faced with these mixed signals, he has to choose
whether to believe our verbal or nonverbal message, and, in most cases, they're going to
choose the nonverbal because it's a natural, unconscious language that broadcasts our true
feelings and intentions in any given moment. The ability to understand and use nonverbal
communication, or body language, is a powerful tool that can help us connect with others,
express what we really mean, and build better relationships. |
